O que é Balkaun Úniku
O Balkaun Úniku é uma inovação no fornecimento de informações e serviços públicos para os cidadãos e o setor privado. É um novo modelo de serviço que oferece atenção personalizada em um único espaço físico a nível local.
Ao promover uma cultura inovadora na prestação de serviços pela Administração Pública, o Balkaun Úniku visa reduzir a burocracia e a corrupção, simplificar procedimentos, acelerar e modernizar a prestação de serviços públicos.
Em sua versão digital, o Balkaun Úniku objetiva ser uma fonte confiável e segura de acesso à informação sobre os procedimentos para acesso aos serviços públicos, constituindo-se em uma importante ferramenta de transparência ativa.
Visão e Missão Institucional
Visaun
Ser uma referência nacional na disponibilização de informações e serviços públicos, promovendo a melhoria contínua na qualidade do atendimento e a modernização da Administração Pública.
Misaun
Democratizar o acesso à informação e aos serviços públicos junto à população, por meio de unidades de atendimento presencial e online, com foco na transparência, eficiência e qualidade. Garantir a sustentabilidade e capilaridade desse novo modelo de atendimento, em todo o país, de modo a ampliar os canais de comunicação entre a Administração Pública e a população
Valores
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Inovação
Promover a inovação contínua na entrega de informações e serviços públicos, valorizando e reconhecendo ideias criativas.
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Transparência
Estimular a visibilidade e publicidade das práticas administrativas, de modo a reduzir a assimetria de informações e fomentar o controle social.
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Acessibilidade
Trabalhar com o intuito de garantir um modelo de atendimento inclusivo e acessível a todos, independentemente de seu local de residência, classe social e gênero.
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Ética
Assegurar os valores morais da boa conduta ao focar em uma atuação pautada pela honestidade e integridade.
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Cooperação
Promover a cooperação e a integração entre diferentes órgãos do governo, a nível local e nacional, e seus colaboradores da iniciativa privada e da sociedade civil.
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Eficiência
Garantir a otimização na entrega dos serviços, atuando de maneira produtiva, econômica e eficiente.
Serviços
CERTIDÃO NASCIMENTO RDTL
A Certidão de Nascimento pode ser definida como o primeiro e mais importante documento do cidadão, pois representa sua existência oficial perante o Estado
BILHETE DE IDENTIDADE
O Bilhete de identidade é um documento que prova a nacionalidade timorense e a identidade civil de seu titular, perante quaisquer autoridades e entidades
REGISTRO COMERCIAL E LICENCIAMENTO DE ATIVIDADES ECONÔMICAS (LAE)
O Registro Comercial destina-se a dar publicidade à situação jurídica dos empresários em nome individual, das sociedades comerciais, das sociedades civis sob forma comercial,
PASSAPORTE KOMUM
O Passaporte Eletrônico de Timor-Leste (PETL) é um documento de viagem individual, que permite aos seus titulares a entrada e saída do território timorense,
CERTIFICADO DE REGISTRO CRIMINAL
A identificação criminal tem por objeto a recolha e conservação ordenada dos sumários das decisões criminais proferidas por tribunais timorenses contra todos os indivíduos